総合相談センター

地域にお住いの高齢の方、障害をお持ちの方に関するご相談、介護保険や福祉サービスに関するご相談に応じます。

総合相談センターとは

介護保険や高齢者に関する相談窓口である「佐倉市南部地域包括支援センター」と、障害者に関する相談窓口である「佐倉市障害者生活支援センター・アシスト」の受付窓口を一本化した、愛光独自の障害者から高齢者まで地域包括的で総合的な相談事業です。
「総合相談」の取り組みは、現在国で検討が進められている「包括的な相談支援システム」を新たに再構築しようという方向に沿ったものです。すなわち、「現在の福祉サービスは、高齢、障害、児童その他対象者ごとに専門的サービスが充実してきたところ。他方、福祉ニーズの多様化・複雑化や人口減少など地域社会が変容する中で、単独の機関のアプローチでは対応できないケースも浮き彫りになっている」（厚生労働省資料より）という現状認識によるものです。それは縦割り行政の弊害を改善しようということでもあり、地域にあるさまざまな福祉問題にはまずは相談窓口の一本化から、ということです。またいわゆる”たらい回し”にされるようなことのない対応（ワンストップの対応）という点で、「総合相談」への期待が高まっています。